Gewährleistungslabel drucken und aushängen: die Praxis

Das Wichtigste

Für den Aushang im Verkaufsraum ist DIN A4 die Untergrenze, größer ist jederzeit erlaubt, kleiner nie. Gedruckt darfst du zwischen Farbe und Schwarz-Weiß wählen; verbindlich wird Farbe erst dort, wo der Vertrag über eine Online-Oberfläche zustande kommt. Für den Druck nimmst du die amtliche PDF-Datei, für Portale und Warenwirtschaften PNG oder JPG, für die Druckerei und jede Vergrößerung die SVG-Datei. Stärkeres Papier, Laminieren oder ein Klapprahmen sind erlaubt, solange nichts überklebt, beschnitten oder verzerrt wird. Ein Aushang genügt für den ganzen Verkaufsraum, fahrzeugbezogen ist nur das GARAN-Label. Der häufigste Fehler ist das Verkleinern auf ein vorhandenes Rahmenformat, denn damit unterschreitest du die Mindestgröße.

Welche Datei nimmst du wofür?

Auf der Seite zum Gewährleistungslabel liegen vier Formate bereit, alle unverändert von der Europäischen Kommission. Inhaltlich sind sie identisch, sie unterscheiden sich nur darin, was ein Drucker oder ein System damit anfangen kann.

• PDF: die Druckvorlage für den eigenen Drucker und für die Druckerei. Sie bringt DIN A4 schon mit.
• PNG: für die eigene Website, für Portale und für jedes System, das Bilder annimmt. Online der Normalfall.
• JPG: die Ausweichlösung, wenn dein System kein PNG schluckt.
• SVG: das Vektorformat. Beliebig vergrößerbar, ohne dass Kanten ausfransen. Für die Druckerei, wenn der Aushang A3, A2 oder A1 werden soll. Zieh dafür nie ein PNG groß, das wird verpixelt.

Wie druckst du richtig aus?

Öffne die PDF-Datei und drucke sie in Originalgröße, also mit der Einstellung "Tatsächliche Größe" oder "100 %". Viele Drucker sind auf "An Seitengröße anpassen" voreingestellt und verkleinern das Blatt um wenige Millimeter. Das fällt kaum auf, aber dein Aushang landet damit unter der Mindestgröße.

Die amtliche PDF-Datei hat zwei Seiten: Seite 1 farbig, Seite 2 schwarz-weiß. Kann dein Gerät nur Schwarz-Weiß, drucke Seite 2 und nicht die farbige Seite in Graustufen, sonst wird aus klaren Flächen ein flaues Grau.

Farbig oder schwarz-weiß?

Für den Aushang darfst du wählen, beide Fassungen sind amtlich. Verbindlich ist Farbe dort, wo der Vertrag über eine Online-Oberfläche zustande kommt, also im Shop oder im Bestellvorgang. Für Anzeigen im Netz empfiehlt die EU-Kommission Farbe ohnehin. Also: online immer Farbe, gedruckt Farbe wenn möglich.

Wie das Label in ein Inserat kommt, steht im Ratgeber zur Label-Pflicht auf mobile.de und AutoScout24.

Welches Papier, und hält das ein Jahr?

An das Papier stellt niemand Anforderungen, normales Druckerpapier erfüllt die Pflicht. Nur nicht lange: Ein dünnes Blatt wellt sich, vergilbt am Fenster und reißt beim ersten Anstoßen ein.

Drei Dinge haben sich bewährt, und keines verändert das Label:

• Stärkeres Papier, etwa 160 bis 200 Gramm. Es hängt gerade und knickt nicht bei jeder Berührung.
• Laminieren. Schützt gegen Finger, Staub und Sonne.
• Ein Klapp- oder Steckrahmen in A4 oder größer. Er hält das Blatt plan und lässt sich in einer Minute neu bestücken.

Die Grenze: Solange nichts überklebt, beschnitten, gefaltet oder verzerrt wird, ist das unproblematisch. Ein Rahmen darf den Text also nicht anschneiden. Achte auf Spiegelungen: Glänzende Folie oder Glas gegenüber einem Fenster kann den QR-Code unlesbar machen. Prüf ihn nach dem Aufhängen einmal mit dem Handy, bei dem Licht, das im Raum brennt.

Wo genau hängt der Aushang?

Dort, wo der Kunde seine Kaufentscheidung trifft: am Verkaufstisch oder im Beratungsbereich. Nicht im Lager, nicht im Flur, nicht hinter einer Pflanze.

Die Größe hängt am Betrachtungsabstand: A4 für den Blick aus nächster Nähe am Tresen, A2 bei ein bis zwei Metern, A1 in großen Hallen. Der Test dauert zehn Sekunden: Blatt aufhängen, dorthin stellen, wo der Kunde steht, und lesen.

Wie viele Aushänge brauchst du?

Einer genügt für einen Verkaufsraum, ein Label pro Fahrzeug ist nicht verlangt. Das ist der Unterschied zum GARAN-Label mit seinen eigenen Größenvorgaben: ein Etikett ab 95 mal 100 Millimetern, das ans Fahrzeug oder unmittelbar daneben gehört, nie an die Wand.

Bei mehreren Standorten braucht jeder seinen eigenen Aushang. Innerhalb eines Standorts gilt sinngemäß dasselbe: Wo verkauft wird, hängt das Label. Sind Neuwagen und Gebrauchtwagen in getrennten Hallen mit eigenen Verkaufsplätzen, häng in beiden einen aus.

Die zwei Fehler, die am häufigsten passieren

Der erste: das Label verkleinert ausdrucken, damit es in einen Rahmen passt, der schon an der Wand hängt. Damit unterschreitest du die Mindestgröße. Kauf den Rahmen zum Blatt, nicht umgekehrt.

Der zweite passiert online: das Label als weiteres Bild in die Fahrzeuggalerie legen. Dort muss sich der Kunde erst durchklicken, und das ist keine hervorgehobene Darstellung. Es gehört sichtbar in die Fahrzeugbeschreibung, am besten einmal zentral in der Standardbeschreibung deiner Fahrzeugverwaltung.

Selbstkontrolle: Passt dein Aushang?

• Aushang in Originalgröße gedruckt, mindestens A4?
• Hängt er dort, wo Kunden die Kaufentscheidung treffen?
• Lesbar aus der Entfernung, in der Kunden davorstehen?
• QR-Code mit dem Handy getestet, bei der Beleuchtung im Raum?
• Nichts überklebt, beschnitten, gefaltet oder verzerrt?
• Jeder Standort und jeder Verkaufsbereich versorgt?
• Farbige Datei online in jedem Angebot unmittelbar sichtbar, nicht in der Galerie?

Häufige Fragen

Darf ich das Label auf A5 verkleinern und an jedes Fahrzeug hängen?

Nein. A4 ist die Untergrenze für den Aushang, A5 unterschreitet sie. Nötig ist es auch nicht: Ein Aushang deckt den ganzen Verkaufsraum ab.

Darf ich mein Logo neben das Label setzen?

Neben das Label ja, auf das Label nein. Am amtlichen Blatt darf nichts geändert und nichts ergänzt werden, auch kein eigenes Logo. Hängst du dein Logo separat an die Wand, lass erkennbar Abstand, damit nicht der Eindruck entsteht, es gehöre zum Label.

Reicht ein Aufsteller auf dem Tisch statt eines Aushangs an der Wand?

Ja. Verlangt ist, dass der Kunde die Mitteilung vor dem Kauf sieht, nicht eine bestimmte Befestigung. Ein Aufsteller am Verkaufstisch erfüllt das oft besser als ein Plakat an der Wand gegenüber. Die Mindestgröße gilt trotzdem.

Wir verkaufen nur online und haben keinen Verkaufsraum. Brauchen wir den Aushang?

Ohne Verkaufsraum gibt es nichts auszuhängen. Deine Pflicht liegt dann vollständig im Netz, dort in Farbe und unmittelbar sichtbar. Wen die Pflicht warum trifft, steht im Grundlagenartikel Gewährleistungslabel im Autohaus.

Werkzeuge auf dieser Seite

Die amtlichen Dateien in allen vier Formaten liegen auf der Seite zum Gewährleistungslabel, kostenlos und ohne Anmeldung. Für ein GARAN-Label gibt es den GARAN-Generator, für mehrere Fahrzeuge die Stapelverarbeitung. Betreiber der Seite ist die GPG GmbH, ein Garantie-Dienstleister für den Fahrzeughandel.

Rechtsgrundlagen und Quellen

• Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (EUR-Lex): die verbindliche Grundlage. Mindestgröße DIN A4, die Farbregeln und die Lesbarkeit des QR-Codes stehen in Anhang I, das GARAN-Label mit dem Mindestmaß 95 × 100 mm in Anhang II.
• Praxisleitlinien und amtliche Vektordateien der EU-Kommission: Herkunft aller Dateien, die Betrachtungsabstände je Papierformat und die Vorgabe, nichts zu beschneiden, zu falten oder zu verzerren. Die Leitlinien sind nach ihrem eigenen Vorwort unverbindlich.
• EU-Infoseite zu Gewährleistung und Garantien (europa.eu): das Ziel, auf das QR-Code und Link des deutschen Labels führen.
• Ihr Europa für Unternehmen: Gewährleistungsmitteilung und GARAN-Label (europa.eu): die Erklärseite der EU für Händler, deutsche Fassung.

Stand: 01.09.2026. Rechtsänderungen nach diesem Datum sind nicht berücksichtigt. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.